نظرة عامة على الدورة

صُمم هذا البرنامج لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتطبيق أفضل الممارسات في المبيعات الاحترافية، مع دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف مراحل دورة المبيعات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة القرارات البيعية.

ويتعرف المشاركون على كيفية توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في البحث عن العملاء المحتملين، وتحليل احتياجاتهم، وتأهيل الفرص البيعية، وإعداد العروض، ومعالجة الاعتراضات، وإدارة علاقات العملاء، بما يعزز قدرتهم على اتخاذ قرارات أكثر دقة، وتقديم تجربة بيع أكثر احترافية، وتحقيق نتائج تتوافق مع متطلبات بيئات الأعمال الحديثة.

ويجمع البرنامج بين الأسس المهنية للمبيعات والتطبيقات العملية الواقعية، من خلال أنشطة تدريبية وتمارين تطبيقية مدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي، لتمكين المشاركين من نقل المعرفة إلى بيئة العمل بكفاءة وفاعلية.

الأهداف الرئيسية

• تطبيق منهجية احترافية لإدارة العملية البيعية، بدءًا من تحديد العملاء المحتملين وحتى المتابعة بعد البيع.
• تحليل احتياجات العملاء، وبناء علاقات مهنية، وتقديم حلول تحقق قيمة للعملاء.
• تطبيق استراتيجيات فعّالة للإقناع، ومعالجة الاعتراضات، وإغلاق عمليات البيع باحترافية.
• توظيف تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي لدعم مختلف مراحل العملية البيعية.
• تعزيز رضا العملاء، وزيادة المبيعات المتكررة، وتنمية الإحالات من خلال المتابعة الفعّالة.
• تطوير الأداء البيعي واتخاذ قرارات أكثر فاعلية بالاعتماد على البيانات وأفضل الممارسات الحديثة.

الجمهور المستهدف

• يستهدف هذا البرنامج مسؤولي المبيعات، ومشرفي وفرق المبيعات، ومديري تطوير الأعمال، ومديري الحسابات، والعاملين في خدمة العملاء والتسويق، بالإضافة إلى جميع الراغبين في اكتساب مهارات المبيعات الحديثة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.

المتطلبات الأساسية

يتطلب هذا المقرر أن يستوفي الطالب المتطلبات التالية:

• يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.
• يتعين على المتقدم أن يكون حاصلًا على شهادة عليا، أو دبلوم، أو شهادة الثانوية العامة، أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية، أو أن يكون في طور إتمام أي من هذه الشهادات.
• يجب أن يكون المدرب “محترف أعمال معتمد – CBP™” لدى مركز تدريب معتمد ATP.

ما يتلقاه المتدربون

سيحصل الطالب على حقيبة تدريبية كامله تشمل الآتي:

• كتاب الطالب.
• العرض التقديمي.
• أنشطه للتدريب على محتويات البرنامج.
• الاختبار القبلي والبعدي.
• اختبار على موقع Prometric ودرجة الاجتياز تبدأ من 70% أو أعلى.

إعداد الشهادة

• يعمل هذا البرنامج على إعداد المرشحين لاجتياز اختبار محترف الأعمال المعتمد C30-508.

الدورات التدريبية الإضافية

• خدمة العملاء
• القيادة
• سلوكيات الأعمال
• الاتصالات التجارية

الاختبار الدولي

يتم إجراء الاختبارات الدولية للحصول على شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات – CBP عبر مؤسسة Prometric في مراكز الاختبار المعتمدة. وتهدف هذه الاختبارات إلى قياس مستوى الاحتراف المهني والمهارات الأساسية والكفاءة المطلوبة للحصول على الشهادة.

يتم إصدار جميع الشهادات واعتمادها من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA)، مع الإشارة إلى أن نسبة الاجتياز هي 70% فما فوق.

يمكن للمرشحين دراسة برنامج محترف الأعمال والحصول على شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات – CBP في أي مركز من المراكز المعتمدة. للحصول على قائمة مراكز التدريب المعتمدة، يمكنكم زيارة موقعنا على الإنترنت: www.ibtamea.com

محتويات البرنامج التدريبي